환불 정책은 무엇입니까?

우리 매장의 모든 구매는 보장됩니다90 일 전액 환불 금액구매 일로부터.

반환을받을 자격이 있으려면 항목을 사용하지 않아야합니다. 그것은 또한 원래 포장에 있어야합니다.

귀하의 수익을 완료하려면 support@houseofknives.com.au로 보낼 수있는 영수증이나 증거가 필요합니다. 구매를 제조업체로 다시 보내지 마십시오. 귀하의 환불은 처리 될 것이며 특정 일정량 이내에 신용 카드 또는 원래 지불 방법에 자동으로 적용됩니다.

반품 품목이 원래 상태가 아닌 경우 환불을받을 수 없으며 배달료를 충당해야합니다.$8.95다시 보내려면.

늦게 또는 누락 된 환불

아직 환불받지 못했다면 먼저 은행 계좌를 다시 확인하십시오.
그런 다음 신용 카드 회사에 문의하십시오. 환불이 공식적으로 게시되기까지 약간의 시간이 걸릴 수 있습니다.

다음으로 은행에 문의하십시오. 환불이 게시되기 전에 종종 일부 처리 시간이 있습니다.

이 모든 것을 완료하면 아직 환불을받지 못했다면 support@houseofknives.com.au에서 고객 지원 팀에 문의하십시오..

교환

나이프의 집은 목적지에 도달하는 모든 훌륭한 / s를 대체 할 것이며, 이는 주장이 이루어졌습니다.배달되고 서명 된 소포에서 48 시간 이내에...에 손상을 확인하기 위해 사진 증거가 필요합니다. 한 번받은 후, 우리는 신속하게 평가하고 무료로 보낼 교체를 준비합니다.

경우에 따라 손상된 항목이 우리에게 반환 된 항목을 필요로하지 않지만, 우리가 반환 할 필요가 없다는 것을 확인할 수있을 때까지 손상된 항목을 유지할 수 있음을 요청합니다. 손상된 품목을 반품 해야하는 경우, 우리는 그 반품 비용을 다룰 것입니다. 고객이 손상된 품목을 반환하는 데 요금이 부과되지 않습니다.

손상을 알려주기 위해 방문하십시오 https://www.houseofknives.com.au/a/returns 필요한 사진이나 정보를 포함하십시오.

배달에서 48 시간 이내에 주문 (누락 또는 손상된 제품 포함)을 잘못 사용할 수있는 모든 것을 조언하지 않으면 어떠한 상황에서도 도움을 줄 수 없습니다.

Despatch 전에 주문 편집 :

배송이 발생하기 전에 주문 항목을 주문 하시려면 Support@Houseofknives.com.au에서 지원 팀과 연락하십시오.

마음의 변화

마음의 변화로 인해 항목을 교환하기 만하면됩니다. 우송료를 반환하여 항목을 반환하는 데 필요한 경우 추가$8.95새로운 대체 된 항목을 보내려면 (AUS 만 해당).

어떤 교류를 알리려면 이메일을 보내주십시오. support@houseofknives.com.au.

배송

제품을 반환하려면 헬프 @houseofknives.com.au에서 고객 지원 팀에 연락해야합니다.

귀하는 귀하의 상품을 반환하는 귀하의 운송 비용을 지불 할 책임이 있습니다. 당신이 살고있는 곳에 따라 교환 된 제품이 당신이 달라질 수있는 시간이 다를 수 있습니다.

$ 75 이상 항목을 배송하는 경우 추적 가능한 배송 서비스를 사용하거나 운송 보험을 구매해야합니다. 우리는 귀하의 반품 품목을받을 것이라는 것을 보장하지 않습니다.